Manajemen Konflik

Setiap individu memiliki opini dan pandangan untuk menghadapi isu yang sama dengan cara yang berbeda-beda, perbedaan pola pikir serta cara penyelesaian dari masalah kadang mengakibatkan terjadinya konflik. Dala bahasa awam konflik adalah perkelahian baik antara dua individu atau kelompok. Tidak ada dua individu yang dapat berpikir sama dan pasti ada perbedaan dalam proses pemikiran serta pemahaman mereka. Ketidaksepakatan antara individu-individu menyebabkan konflik dan perkelahian. Konflik muncul ketika individu memiliki nilai yang berbeda, pendapat, kebutuhan, kepentingan, dan tidak dapat menemukan jalan tengah.

Mari kita memahami konflik dengan cara yang lebih baik

Definisi konflik   :

Konflik berasal dari kata kerja Latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.

Anto dan Beny bekerja dalam tim yang sama dan terbaik dari teman-teman. Suatu hari, mereka diminta untuk memberikan masukan mereka pada suatu proyek tertentu yang ditugaskan kepada mereka oleh atasan mereka. Ada bentrokan besar dalam pemahaman mereka tentang proyek dan keduanya tidak bisa menyetujui pendapat masing-masing. Anto ingin melaksanakan proyek dengan cara tertentu yang tidak berjalan dengan baik dengan Bey. Hasil dari perbedaan pendapat mereka adalah konflik antara dua dan sekarang keduanya tidak bisa akrab satu sama lain.

Ketidaksamaan dalam proses berpikir dan pengambilan keputusan dalam meghadapi suatu permasalahan atau isu yang mereka hadapi menimbulkan konflik antar indvidu, yang notabene kedua individu tersebut harus bekerja sama.

Konflik juga didefinisikan sebagai benturan antara individu yang timbul dari perbedaan dalam proses berpikir, sikap, pemahaman, minat, kebutuhan, dan bahkan kadang-kadang persepsi. Sebuah hasil konflik di argumen dipanaskan, kekerasan fisik dan pasti kehilangan kedamaian dan harmoni. Konflik sebenarnya bisa mengubah hubungan. Teman bisa menjadi musuh sebagai akibat konflik seperti dalam kasus Anto dan Beny.

Konflik A tidak hanya dapat timbul antara individu tetapi juga antara negara-negara, partai politik dan negara. Konflik kecil tidak terkontrol pada waktu yang tepat dapat menyebabkan perang besar dan perpecahan di antara negara-negara yang mengarah ke kerusuhan besar dan ketidakharmonisan.

Kesalahpahaman serta bentrokan ego juga menyebabkan konflik. Setiap individu memiliki cara yang berbeda untuk melihat hal-hal dan bereaksi terhadap berbagai situasi.

Tahapan konflik

Konflik memiliki lima fase:

1. Prelude konflik - Ini melibatkan semua faktor yang mungkin timbul konflik antara individu. Kurangnya koordinasi, perbedaan kepentingan, perbedaan dalam budaya, agama, latar belakang pendidikan semua berperan dalam timbul konflik.

2. Pemicu  - konflik ada dapat timbul sendiri. Harus ada suatu peristiwa yang memicu konflik. Jenny dan Ali tidak pernah bergaul dengan baik dengan satu sama lain. Mereka berasal dari latar belakang budaya yang berbeda, faktor yang sangat kuat untuk kemungkinan conflict.Ali berada di pertengahan presentasi ketika Jenny berdiri dan mengkritiknya karena kurangnya konten yang relevan dalam presentasinya, sehingga memicu konflik antara mereka.

3. Inisiasi Fase - fase Inisiasi sebenarnya adalah fase ketika konflik telah dimulai. Argumen Dipanaskan, pelanggaran, perbedaan pendapat verbal alarm peringatan semua yang menunjukkan bahwa pertarungan sudah di.

4. Diferensiasi Tahap - Ini adalah fase ketika individu menyuarakan perbedaan-perbedaan mereka terhadap satu sama lain. Alasan konflik yang diangkat dalam tahap diferensiasi.

Resolusi Tahap - Konflik A mengarah ke mana-mana. Individu harus mencoba untuk berkompromi sampai batas tertentu dan menyelesaikan konflik segera. Fase resolusi mengeksplorasi berbagai pilihan untuk menyelesaikan konflik.

Konflik dapat dari berbagai jenis seperti konflik verbal, konflik agama, konflik emosional, konflik sosial, konflik pribadi, konflik organisasi, konflik masyarakat dan sebagainya.

Konflik dan pertempuran satu sama lain tidak pernah mengarah pada kesimpulan. Jika Anda tidak berada pada jalur yang sama dengan individu lain, tidak pernah melawan, bukannya mencoba tingkat terbaik Anda untuk memilah-milah perbedaan Anda. Diskusi selalu merupakan cara yang lebih baik dan lebih bijaksana untuk mengadopsi daripada konflik.